Um cliente que buscou pagar sua conta de luz no site da Equatorial pela internet só não caiu em um golpe porque percebeu que o valor da conta gerado no site era bem abaixo do real valor na conta que ele recebeu em sua residência. O mesmo estranhou e, ao conferir o endereço eletrônico do site em que havia clicado, constatou que estava em um site semelhante ao da concessionária de energia elétrica que atende a população paraense e conseguiu evitar um grande prejuízo.
“Olha só como a gente tem que ter muito cuidado, eu ia entrar no site para pagar a energia e entrei no Google para buscar o site da Equatorial e encontrei esse primeiro e cliquei. Foi tudo certinho e aparece rapidamente o código PIX pra eu pagar. Meu valor é alto, eu estranhei e resolvi voltar pra ver. Olha só a falsidade, os Hackers criaram um site chamado “fcforcaenergiasolar”, você clica, é igualzinho o da Equatorial, mas o original tá aqui embaixo óh”, relata o consumidor.
Ainda mostrando o site fake, o homem conta no vídeo que chegou a ficar feliz pois iria pagar um valor bem mais abaixo da fatura original e do que normalmente ele paga:
“Eu até fiquei feliz: “olha, eu vou pagar pouquinho”, mas é um site falso. Quando vocês forem pagar a energia verifiquem se você está no site certo, porque olha, eles colocam “energiacoperativo.com”. Entenda, empresas no Brasil não pode ser ‘.com’. Empresa no Brasil é ‘.com.br’. Esse daqui é um site falso, não efetue pagamento. Vou voltar, olha, embaixo está o original, que é equatorialenergia.com.br”, explicou.
EQUATORIAL ALERTA CONSUMIDORES CONTRA GOLPES EM SITES FALSOS
“A Equatorial Pará alerta à população com dicas de segurança para que os clientes evitem cair em golpes. A distribuidora orienta que, para evitar problemas, é necessário ter atenção ao pagamento das faturas, acessar corretamente os canais digitais da empresa e também verificar as informações que são compartilhadas por terceiros”.
“Os clientes devem ficar atentos na hora do pagamento das contas de energia. Para realizá-lo somente pelos meios oficiais: Qr Code do Pix, que vem descrito na própria conta; internet banking, casas lotéricas; bancos; site oficial da distribuidora; maquinetas de cartão disponíveis nas agências de atendimento, com os agentes de negociação, e ainda com equipes de campo devidamente caracterizadas. Vale ressaltar que os colaboradores da Equatorial não recebem dinheiro em espécie ou por meio de chaves pix. Para quem realizar o pagamento de forma digital, o CNPJ correto que deve aparecer na hora da transação bancária é o 04.895.728/0001-80.”
Cabe alertar ainda que é muito importante que os clientes jamais coloquem seus dados em ambientes que não sejam seguros. Para isso, ao acessar o site da Equatorial, por exemplo, deve-se evitar a utilização de mecanismos de busca e digitar, diretamente no navegador, o endereço www.equatorialenergia.com.br; é necessário observar o domínio equatorialenergia.com.br e não acessar sites com endereços diferentes do indicado pela empresa. É importante também verificar se o endereço permanece o mesmo após o acesso, e se há o indicativo de página segura. Além do mais, o único número da Assistente Virtual Clara é o (91) 3217-8200.
Por fim, a distribuidora reforça que as únicas formas de obter descontos na conta de energia são por meio da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) para famílias de baixa renda ou através do programa E+ Reciclagem. E todo possível desconto relacionado à fatura vem descrito na própria conta de energia. Caso alguém ofereça vantagens como desconto do valor que está apresentado na fatura de energia, a pessoa deve ligar imediatamente para a polícia e denunciar.
Para tirar qualquer dúvida, os clientes podem ir a uma agência de atendimento da Equatorial ou acionar a empresa pelo telefone 0800 091 0196.
