Os usuários do banco digital Girabank, co-fundado por Carlinhos Maia, alegam que não estão conseguindo realizar saques ou transações financeiras. As queixas invadiram as redes sociais.
Localizado na Zona Sul de São Paulo, o Girabank teve Carlinhos Maia como sócio-fundador até o ano passado, conforme o humorista afirmou em suas redes sociais no sábado, 23. Ele destacou sua desvinculação da fintech, embora correntistas afirmem dificuldade em contatar a empresa pelos canais de comunicação disponíveis no site.
O número de reclamações registradas no Reclame Aqui ultrapassa 2.400. Além disso, indivíduos nas redes sociais mencionam problemas na restituição de valores investidos.
“Quase uma semana tentando encerrar a conta e não consigo tirar o dinheiro, a desculpa é sempre da instabilidade, pois já liguei várias vezes lá, eu não consigo tirar o que é meu”, publicou Claudio Cucio, de Curitiba.
“Estou com meu dinheiro preso no GiraBank, ninguém resolve nada , esses números dá que não existem, e-mail ninguém responde? Vcs podem tomar alguma providência?”, postou Tays Ribeiro, da cidade de Leme, no interior de São Paulo.
POSICIONAMENTO
Luiz Carlos Ferreira dos Santos, o Carlinhos Maia, esclareceu em suas redes sociais que não possui mais ligação com a empresa e assegurou que não há atividades ilícitas no Girabank. Ele afirmou que a instituição está em contato com os clientes para resolver as questões pendentes.
“Uma coisa importante sobre o Girabank: como a maioria de vocês já sabe, me desliguei da empresa já faz quase um ano, justamente porque toda vez que acontecia algum problema, o pessoal vinha e descia o cacete em mim. Pode estar acontecendo 1 milhão de coisas boas, mas deu qualquer probleminha…”, reclamou.
“O Girabank emitiu hoje uma nota a todos os correntistas, tá, gente? O Girabank, até onde eu sei, que outros sócios me falaram, foi vendido para um outro grupo americano e todas as pessoas… Estou falando isso aqui com carinho às pessoas, porque fui eu que indiquei: não se preocupe, não tem dinheiro de ninguém sendo roubado”, informou Maia.
“Olhem no email de vocês, eles estão respondendo todo mundo. Está tendo uma troca de donos e de maneira nenhuma o dinheiro de ninguém será roubado — até porque não pode, envolve o Banco Central e tudo mais. Fiquem tranquilos, olhem o email de vocês, tá bom? Eles estão resolvendo tudo”, completou.
A Girabank Tecnologia e Finanças Instituição de Pagamento LTDA não consta no catálogo público de instituições financeiras reguladas pelo Banco Central do Brasil. No entanto, suas sócias registradas no governo federal são:
- HREE HUNDRED INVESTIMENTOS E PARTICIPACOES LTDA;
- DMB TECHNOLOGY LTDA;
- PRUDENTTE GESTAO DE PAGAMENTOS LTDA.
Nenhuma delas é supervisionada pelo BC. Dentre as empresas associadas ao Girabank, duas estão localizadas em Alagoas, estado natal do influenciador, enquanto a terceira está na capital paulista. Carlinhos Maia não figura mais como sócio dessas empresas, de acordo com os registros da Receita Federal. A fintech foi estabelecida em novembro de 2021.
Conforme os termos de uso do banco, disponíveis no site, os serviços de transferência de dinheiro são intermediados por outras empresas: Acesso Soluções de Pagamento S.A. e Pinbank Brasil Instituição de Pagamentos S.A., esta última pertencente ao grupo Prudencial Bank e operadora da fintech Pinbank.
