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Equatorial Pará anuncia horários especiais para atendimento no Natal; confira!

A Equatorial Pará informou que, na véspera de Natal (terça-feira, 24), os postos do programa E+ Reciclagem e as agências funcionarão das 8h às 12h. Já no feriado de Natal (quarta-feira, 25), não haverá atendimento presencial. As atividades serão retomadas normalmente na quinta-feira, 26, a partir das 8h.

Atendimento digital disponível 24 horas

Equatorial Pará anuncia horários especiais para atendimento no Natal
Equatorial Pará anuncia horários especiais para atendimento no Natal

Mesmo durante o feriado, os clientes podem contar com os canais digitais da Equatorial, como WhatsApp, site e aplicativo, que seguem disponíveis 24 horas por dia. A central telefônica 0800 091 0196 também estará operando normalmente.

Luciana Carmo, gerente de Relacionamento com o Cliente, destacou que equipes técnicas estarão de plantão. “Teremos equipes de sobreaviso para atender urgências. Além disso, nossos canais digitais estão à disposição para facilitar o acesso aos serviços, sem a necessidade de sair de casa”, explicou.


Como acessar os serviços digitais

Central de atendimento 0800

A central 0800 091 0196 está disponível para chamadas gratuitas em todo o estado. Para agilizar o atendimento, é necessário informar o número da conta contrato, CPF ou CNPJ cadastrado.

Assistente virtual no WhatsApp

A assistente virtual Clara pode ser contatada pelo número (91) 3217-8200. Entre os serviços oferecidos estão:

  • Registro de falta de energia;
  • Solicitação de religação;
  • Consulta de débitos;
  • Emissão da 2ª via de conta (para titulares);
  • Código de barras para pagamento.

Aplicativo para smartphones

O aplicativo Equatorial Energia está disponível gratuitamente no Google Play e Apple Store. Com ele, é possível:

  • Informar falta de energia;
  • Consultar débitos;
  • Obter a 2ª via de conta (para titulares);
  • Gerar código de barras para pagamento (inclusive para não titulares).

Atendimento online pelo site

No site oficial da Equatorial Pará (www.equatorialenergia.com.br), o cliente pode acessar mais de 20 serviços, como:

  • Solicitação de ligação nova;
  • Troca de titularidade;
  • Alteração de data de vencimento da conta;
  • Solicitação de fatura por e-mail.

Com essas opções, a Equatorial Pará busca garantir o atendimento eficiente e ágil, mesmo em períodos de recesso presencial.


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