Um erro no sistema do Nubank permitiu saques indevidos entre a noite de quinta-feira e a madrugada desta sexta-feira (8). De acordo com relatos nas redes sociais, clientes do banco digital conseguiram efetuar retiradas em caixas eletrônicos na função crédito, mesmo sem possuírem limite disponível. O saque no cartão de crédito é uma modalidade de empréstimo, geralmente limitada a até 15% do limite total de crédito do cliente. A falha afetou também o saque tradicional, na função débito, que ficou inacessível para alguns usuários. Além disso, surgiram queixas sobre cobranças duplicadas nas faturas. Veja o vídeo:
Em nota, o banco declarou, às 11h53, que “o serviço de saque via débito já foi restabelecido” e que estava empenhado em normalizar o saque na função crédito “o mais breve possível”. Mais tarde, às 14h30, a instituição informou que “uma oscilação ocorrida durante a madrugada afetou temporariamente a disponibilidade dos saques, e que as operações já foram regularizadas”.
